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【退換貨須知】

若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品妥善保存,並在7天內依下列方式進行退換貨事宜,注意事項如下:

1)包裝外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質,不接受退換貨。

2)因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質,不接受退換貨。

3)冷凍商品若無瑕疵,因基於衛生安全疑慮,不接受個人因素要求退換貨

4)與合作經銷業者購買者,請與經銷店家反應。

5)超過7天後的商品退換貨,如屬個人因素,野起來吃保有是否更換的權利。

6)商品訂購後得到的野幣,會依照退貨的訂單扣除野幣後再進行退款,並且已經折扣的野幣與折扣碼將不進行退回動作,敬請見諒。

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【退換貨方式】

1)請直接 點選 【聯絡我們】 來信,或加入客服官方LINE@wildfeeding 聯繫說明原因,並提供訂單編號/姓名/電話/訂購日期,拍下清楚照片一併附上。疑問商品先放回冷凍保存,待我們安排回收

2)收到您的通知且確認無誤後,商品若有寄送錯誤/遺漏/瑕疵(瑕疵若開封須保留商品),野起來吃會盡快安排退換貨事宜。

3)若在合作經銷業者購買的商品有瑕疵者,請向該店家退換貨,野起來吃會再與店家回收處理。

4)若非商品瑕疵而欲辦理退換貨,消費者需負擔來回運費,運費費率一律以宅配包裹實收為計價標準。

5)當宅配人員到府收貨,卻接連2次無法順利收到商品,將取消退換貨權利,敬請見諒。

6)因消耗性商品(如食品)屬性特殊,野起來吃保留退換貨與否之權利;如有多次辦理退換貨,野起來吃將保有是否繼續出貨之權利。

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【退款說明】

宅配收回確認收到退貨後,野起來吃將會收到商品後盡快(一週內)進行退款手續,請您再核對帳戶金額;退款的金額牽扯到個人權益請務必進行確認,避免有糾紛產生,感謝您的幫忙。

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